エジソンのお箸アフターサービス
「リング交換」についてのご案内

日頃より「エジソンのお箸」をご愛用頂き、ありがとうございます。

エジソンのお箸アフターサービス「リング交換」をご案内させて頂きます。
リング代金は頂きません。
弊社からお客様へ郵送させて頂く送料の82円切手を貼った返信用封筒と破損リングを送って頂けましたら、
新しいリングを送付させて頂きますので、下記の手順をご確認ください。


1. 「リング交換」フォームを作成し、送信してください。

2. お客様より先に弊社まで下記内容をご送付ください。

①エジソンのお箸1本につき、シリコーンリング2個(人差し指用リング/中指用リング)
 ※破損しているリングが1個でも、必ずシリコーンリング2個を一緒にご送付ください。
 ※シリコーンリング1個が破損している場合、もう1個の劣化が考えられます。
 エジソンのお箸1本につきシリコーンリング2個とも交換させて頂きます。

②返信用封筒(82円切手を貼ったもの)
 ※交換リングが2本分4個以上の場合は120円切手が必要です。
 ※お客様からのご郵送時、封筒の厚みが1cmを超えますと、定形外郵便物と見なされ、お客様のお手元に戻ってきてしまう場合がございますのでご注意ください。
 ※返信用封筒に必ずお客様のご住所を明記してください。

【ご注意】弊社に郵送される場合、封筒の裏面にご住所、お名前を必ずご記入ください。送り先が不明の場合、郵送出来ない場合がございます。
③必要項目が記入されたメモ
 ※お電話番号、お箸の種類(色やイラストのみ可)利用期間をご記入ください。


3. 発送日は毎週火・金曜日になります。
 ※リング交換に関するお問い合わせは右記アドレスまでお願い致します。
また、お問い合わせ窓口と発送元は異なりますので、ご了承下さい。


4. お客様のご自宅に届きましたら、同封の「エジソンのお箸リング取り付け方法について」をご覧頂き、
 新しいシリコーンリングを取り付け後、引き続きご愛用ください。

送付先

〒289-1603
千葉県山武郡芝山町
大里1970番地
(株)ケイジェイシー
成田物流センター内
「リング交換」係

お客様お問い合わせ窓口

月 - 金: 9時 ~ 18時

customer@edisonmama.com

引き続きエジソンのお箸をご愛用頂き、
お子様の食育にお役立て頂けましたら幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。


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