エジソンのお箸アフターサービス
「リング交換」についてのご案内

お知らせ

誠に勝手ながら、社員研修に伴い2017年2月16日(木)~2月17日(金)は少人数体制となるため、
ご対応までに通常よりお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

日頃より「エジソンのお箸」をご愛用頂き、ありがとうございます。

エジソンのお箸アフターサービス「リング交換」をご案内させて頂きます。
リング代金は頂きません。
弊社からお客様へ郵送させて頂く送料の82円切手と破損リングを送って頂けましたら、
新しいリングを送付させて頂きますので、下記の手順をご確認ください。


1. 「リング交換」フォームを作成し、送信してください。

2. お客様より先に弊社まで下記内容をご送付ください。

①エジソンのお箸1本につき、シリコーンリング2個(人差し指用リング/中指用リング)
 ※破損しているリングが1個でも、必ずシリコーンリング2個を一緒にご送付ください。
 ※シリコーンリング1個が破損したとなると、もう1個も劣化が考えられます。
 エジソンのお箸1本につきシリコーンリング2個とも交換させて頂きます。
 ※“エジソンのお箸うさぎ”をご使用のお客様で、親指リングまたは親指フックを
  交換ご希望の場合、破損した親指リングまたは親指フックを一緒にご送付ください。

②82円切手
 ※交換リングが2本分4個以上の場合は120円切手


3. 弊社に届き次第、順次ご希望シリコーンリングを郵送させて頂きます。
 ※弊社到着後、1週間以内に郵送させて頂きます。予めご了承くださいませ。


4. お客様のご自宅に届きましたら、同封の「エジソンのお箸リング取り付け方法について」をご覧頂き、
 新しいシリコーンリングを取り付け後、引き続きご愛用ください。

送付先

〒140-0001
東京都品川区北品川1-10-4
Y.B.ビル5F
株式会社ケイジェイシー
 「リング交換」係

カスタマーセンター

月 - 金: 9時 ~ 18時

customer@edisonmama.com

引き続きエジソンのお箸をご愛用頂き、
お子様の食育にお役立て頂けましたら幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。


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